Dotazník kvality služieb

Vážený klient, predovšetkým Vám chceme poďakovať za prejavenú dôveru a výber práve nášho ubytovacieho zariadenia. Keďže "príjemný oddych" klienta je základom nášho snaženia a želaným výsledkom našej práce, hľadáme cesty ako zhromaždiť čo najviac postrehov, návrhov, pripomienok od našich hostí a následne ich tak premietnuť do konkrétnych služieb. Venujte, prosim, 5 minút svojho času vyplneniu tohto dotazníka a ovplyvnite tak kvalitu služieb pre Vás a ďalších hostí v budúcnosti.

Ďakujeme.

Manažment Penziónu Príjemný oddych

  Úplne
nespokojný		   Úplne
spokojný
  1 2 3 4 5
1. Izba
Dojem z interiéru izby
Teplota v izbe
Osvetlenie izby
Vybavenie izby
Hluk z ulice, prízemia
Čistota izby, kúpeľne, WC
2. Reštaurácia, bar
Kvalita jedál a nápojov
Dojem z interiéru reštaurácie
3. Zamestnanci
Kvalita personálu reštaurácie
Personál recepcie
4. Celkový dojem
 
5. Vybrali by ste si náš penzión aj pri ďalšej návšteve Banskej Štiavnice?
  áno
 nie
      
6. Akým dopravným prostriedkom ste pricestovali do Banskej Štiavnice?
  auto, motocykel, bicykel
 vlak
 autobus
    
7. Mali ste ubytovanie rezervované už pred príchodom do Banskej Štiavnice?
  áno
 nie
      
8. Odkiaľ ste sa dozvedeli o Penzióne Príjemný oddych?
  odporučenie známych
 informačná kancelária v meste
  
  už som tu bol ubytovaný
 uvidel som ho až na mieste
  
  internet

www.		 od iných ubytovateľov alebo reštaurácií v meste
  
Uveďte akékoľvek ďalšie postrehy, ktoré môžu mať vplyv na skvalitnenie služieb pre Vás v budúcnosti:
   
Adresa: Penzión Príjemný oddych, Starozámocká 3, 969 01 Banská Štiavnica
Telefón: +421 45 692 13 01, +421 915 511 258; Email: penzion@prijemnyoddych.sk; Web: www.prijemnyoddych.sk